Kasko seçimi nasıl yapılır? Öncelikli konu fiyat mı? hizmet mi?  Ya da bir trafik kazası sonrası kasko hizmetleri sürecinde başınıza neler gelebilir?Bizzat yaşadığım örnekle anlatacağım. Dilerim benim yaptığım hatalara siz de düşmezsiniz.Şundan önemli; işin en önemli aşaması trafik tutanağından başlıyor çünkü.Seat Leon marka aracımı yeni aldım ve daha kasko yaptırdığımın ertesi günüydü. Evimin karşısında park etmiş ve tam inmek için kapıyı açıyordum ki, hızlı gelen bir kamyon açtığım/tam açamadığım kapıya vurdu ve durmadı gitti.Hışımla peşine düştüm ve kamyonun önüne geçip durdurdum. Kısa bir tartışma yaşadık. Kamyon şoförü görmediğini ve farketmediğini iddia etti. Bir yere mal yetiştirmesi gerektiğini, dönüşte kaza tutanağını doldurabileceğimizi söyledi. Telefon ve isim aldım. İtimat etmiştim. Nasılsa olan olmuştu.HATA1: Her ne şekilde olursa olsun tutanağı mutlaka tutun ya da polis çağırıp tutturun.Benim bu iyi niyetimden sonra kamyon sahibini defalarca aramama rağmen telefonu açmadı. Kandırıldığımı anlamıştım. Avukatlarımı aradım ve olay mahalline karşı taraf olmasa bile tutanak tutturmam gerektiğini bunu yapmamış olmamdan dolayı bir dilekçe ile servise bildirim yapabileceğimi söylediler. Kısacası tutanağın olmaması hemen tüm suçun üstüme kalması demekmiş.HATA2: Otomobilinizin kaskosunu seçerken anlaşmalı kasko listesine mutlaka bakın.Neticede Kartal Doğuş Oto yolunu tuttum. Bir hafta sonrasına randevu aldım. Randevu günü geldi. Yazdığım dilekçe, sürücü belgesi, ruhsat v.s fotokopilerini benimle ilgilenecek servis görevlisinin önüne koydum. Görevli bayan “bu sigorta firması ile anlaşmamız yok” dedi. Kasko yaptırdığım şirketin Doğuş Grubu ile anlaşmasının olmaması demek, işlemlerimi başka bir anlaşmalı serviste yaptırmam gerektiği anlamına geldiği için beklediğim bir hafta boşuna geçmişti. Allah’tan aracım yürür durumda ve arızalı kapı da kapanabiliyordu. Şimdi daha büyük bir sorunum olsaydı ne yapardım diye düşünmüyor değilim.HATA3: Doğru sigorta hizmetleri ve servis hizmetleri için öneri alınDoğuş Grubundan ayrılıp özel bir servise geldim. Servis görevlisi işlemi yapabileceklerini ancak tutanak olmadığı ve sadece dilekçe ile başvurduğum için kaskomun delineceğini söyledi. Yerinde tutanak tutmamaktan ilk gölü yemiştim bile.Servise aracın kasko ve sigorta bilgilerine ait evrak listesini verdim. İşlemleri başlattılar. Değişecek kapı için  renk kodu aldılar. Pazartesi günü gelin kapıyı takalım dediler.Pazartesi günü artık sorun çözülecek diye servisin kapısını çaldım. Servis; kusura kalmayın işleminizi yapamıyoruz. Çünkü bizim teknik personel ters yöndeki kapı siparişi vermiş. Yeni kapının gelmesini bekleyeceğiz demez mi :(Kısacası Murphy Yasası; bir işin ters gitme olasılığı varsa o iş mutlaka ters gider, diyor.İşleriniz ters gitmeye başlamadan bu 3 önlemi mutlaka almanızı öneririm.Kazasız günler dilerim… 

PAYLAŞ

CEVAP VER

Yorumunuzu giriniz
Lütfen isminizi yazınız